Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 16 gennaio 2025
Questa Privacy Policy descrive come IzyLife (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su izylife.it (il "Sito") o comunichi con noi in relazione al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini di questa Privacy Policy, "tu" e "tuo/a" si riferiscono a te come utente dei Servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un’altra persona le cui informazioni sono state raccolte ai sensi di questa Privacy Policy.
Ti invitiamo a leggere attentamente questa Privacy Policy.
Modifiche alla Privacy Policy
Potremmo aggiornare questa Privacy Policy di tanto in tanto, anche per riflettere eventuali modifiche alle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la Privacy Policy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo eventuali ulteriori misure richieste dalla legge applicabile.
Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da una varietà di fonti, come descritto di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano in base a come interagisci con noi.
Oltre agli usi specifici descritti di seguito, possiamo utilizzare le informazioni raccolte su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, rispettare eventuali obblighi legali applicabili, applicare eventuali termini di servizio e proteggere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altri.
Quali informazioni personali raccogliamo
Le tipologie di informazioni personali che raccogliamo dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Per "informazioni personali" si intende qualsiasi informazione che identifica, riguarda, descrive o può essere associata a te. Le seguenti sezioni descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.
Informazioni che raccogliamo direttamente da te
Le informazioni che ci fornisci direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:
- Dettagli di contatto, come nome, indirizzo, numero di telefono ed email.
- Informazioni sugli ordini, come nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, email e numero di telefono.
- Informazioni sull'account, come username, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per scopi di sicurezza.
- Supporto clienti, incluse informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando ci invii un messaggio tramite i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi richiedono che tu fornisca direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.
Informazioni sull'utilizzo raccolte automaticamente
Potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni sulle tue interazioni con i Servizi ("Dati di utilizzo"). Per farlo, utilizziamo cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, come informazioni sul dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e altre informazioni sulle tue interazioni con i Servizi.
Informazioni ottenute da terze parti
Infine, possiamo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e partner che raccolgono dati per nostro conto, come:
- Aziende che supportano il nostro Sito e i Servizi, come Shopify.
- Processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare i pagamenti e soddisfare i tuoi ordini.
Come utilizziamo le tue informazioni personali
Fornitura di prodotti e servizi
Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi e adempiere ai nostri obblighi contrattuali con te, inclusa l’elaborazione dei tuoi pagamenti, l'evasione dei tuoi ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, agli acquisti, ai resi, agli scambi o ad altre transazioni, la creazione, gestione e mantenimento del tuo account, l'organizzazione delle spedizioni e la gestione di eventuali resi o scambi, nonché di altre funzionalità relative al tuo account. Potremmo anche migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di collegare il tuo account ad altri servizi Shopify che potresti scegliere di utilizzare. In tal caso, Shopify tratterà le tue informazioni come indicato nella sua Privacy Policy e nella Consumer Privacy Policy.
Marketing e pubblicità
Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come l’invio di comunicazioni pubblicitarie e promozionali via email, messaggi di testo o posta ordinaria, e per mostrarti annunci relativi a prodotti o servizi. Questo potrebbe includere l’uso delle tue informazioni personali per personalizzare i Servizi e le pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se risiedi nello Spazio Economico Europeo (SEE), la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'Art. 6 (1) (f) del GDPR.
Sicurezza e prevenzione delle frodi
Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni in relazione a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registri un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo username, password o altre credenziali di accesso con nessuno. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente. Se risiedi nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento è il nostro legittimo interesse a mantenere sicuro il nostro sito per te e per gli altri clienti, ai sensi dell'Art. 6 (1) (f) del GDPR.
Comunicazione con te e miglioramento dei servizi
Utilizziamo le tue informazioni personali per offrirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo rientra nei nostri interessi legittimi per essere reattivi nei tuoi confronti, fornire servizi efficaci e mantenere una relazione commerciale con te, ai sensi dell'Art. 6 (1) (f) del GDPR.
Cookie
Come molti siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo per alimentare il nostro negozio con Shopify, consulta: Shopify Cookie Policy. Utilizziamo i Cookie per alimentare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso ricordare le tue azioni e preferenze), eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse a gestire, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo inoltre consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di configurare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i Cookie tramite i controlli del browser stesso. Tieni presente che rimuovere o bloccare i Cookie potrebbe influire negativamente sulla tua esperienza utente e potrebbe causare il malfunzionamento di alcune funzionalità e della disponibilità generale dei Servizi. Inoltre, bloccare i Cookie potrebbe non impedire del tutto la condivisione delle informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.
Come divulghiamo le informazioni personali
In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per scopi contrattuali, legittimi e altri motivi in conformità con questa Privacy Policy. Tali circostanze includono:
- Con fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, supporto clienti, archiviazione cloud, gestione degli ordini e spedizioni).
- Con partner commerciali e di marketing, per fornire servizi e pubblicizzare prodotti. I nostri partner utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro politiche sulla privacy.
- Quando ci autorizzi o richiedi di divulgare determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedizioni o attraverso l'uso di widget di social media o integrazioni di login, previo tuo consenso.
- Con le nostre affiliate o all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
- In relazione a una transazione aziendale, come una fusione o un fallimento, o per adempiere a obblighi legali applicabili (incluso rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste analoghe), applicare eventuali termini di servizio e proteggere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altri.
Divulghiamo le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili sugli utenti per gli scopi descritti nelle sezioni "Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali" e "Come divulghiamo le informazioni personali":
| Categorie | Categorie di Destinatari |
|---|---|
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Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il tuo consenso o per dedurre caratteristiche su di te.
Con il tuo consenso, condividiamo informazioni personali per scopi pubblicitari e di marketing, come segue.
Siti web e link di terze parti
Il nostro Sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestiti da terze parti. Se segui link verso siti non affiliati o controllati da noi, ti invitiamo a esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché i relativi termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l’accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su di essi. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle condivise su piattaforme di social networking di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o delle piattaforme di terze parti, senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi.
L'inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, salvo diversa indicazione nei Servizi.
Dati dei bambini
I Servizi non sono destinati all’uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali sui minori. Se sei un genitore o un tutore di un bambino che ci ha fornito informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli indicati di seguito per richiederne la cancellazione.
Alla data di entrata in vigore di questa Privacy Policy, non abbiamo conoscenza concreta di "condivisioni" o "vendite" (come definiti dalla legge applicabile) di informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni.
Sicurezza e conservazione delle tue informazioni
Ti informiamo che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una “sicurezza assoluta”. Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate con noi.
Il tempo di conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come la necessità di mantenere il tuo account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie o applicare contratti e politiche applicabili.
I tuoi diritti
A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti e potrebbero essere applicabili solo in determinate circostanze. In alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.
- Diritto di accesso/conoscenza: Puoi richiedere l’accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te, inclusi i dettagli relativi a come utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
- Diritto di cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
- Diritto di correzione: Puoi richiedere la correzione delle informazioni personali inesatte.
- Diritto alla portabilità: Puoi richiedere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e richiedere che vengano trasferite a terze parti.
- Diritto di opposizione alla vendita o condivisione: Puoi chiedere di non “vendere” o “condividere” le tue informazioni personali o di non utilizzarle per la pubblicità mirata.
- Restrizione del trattamento: Puoi richiedere di limitare o interrompere il trattamento delle tue informazioni personali.
- Ritiro del consenso: Dove ci basiamo sul tuo consenso per trattare le tue informazioni personali, puoi ritirarlo in qualsiasi momento.
- Diritto di ricorso: Puoi appellarti se rifiutiamo la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente alla nostra comunicazione di diniego.
- Gestione delle preferenze di comunicazione: Puoi scegliere di non ricevere email promozionali utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione presente in tutte le nostre email. Tuttavia, potremmo continuare a inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini effettuati.
Per esercitare uno di questi diritti, puoi utilizzare le opzioni fornite sul nostro Sito o contattarci ai dettagli indicati di seguito.
Non ti discrimineremo per l’esercizio di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni per verificare la tua identità prima di rispondere alla tua richiesta. Puoi anche designare un agente autorizzato a fare richieste per tuo conto. Prima di accettare tali richieste, potremmo richiedere la prova dell’autorizzazione.
Reclami
Se hai reclami su come trattiamo le tue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli indicati di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, potresti avere il diritto di presentare ricorso o un reclamo presso l'autorità per la protezione dei dati del tuo Paese.
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Se trasferiamo le tue informazioni personali fuori dall'Europa, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o contratti equivalenti riconosciuti dal Regno Unito, salvo che il trasferimento sia verso un Paese con un livello di protezione adeguato.
Contatti
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